Оплата и доставка

Условия доставки

Стоимость доставки — 350 руб. Если сумма заказа превышает 30000 руб., то доставка бесплатная.


ВНИМАНИЕ! ОТГРУЗКА ВСЕХ ЗАКАЗОВ ПРОИЗВОДИТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ПРЕДОПЛАТЕ
(Наличная оплата / Безналичная по счету / Квитанция для оплаты в любом банке и т.д.)
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА - 3.000 РУБЛЕЙ

ВНИМАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ! 
МЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ И НЕ ВЫСЫЛАЕМ КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ!
ВЫ МОЖЕТЕ ОФОРМИТЬ ВАШ ЗАКАЗ НЕПОСРЕДСТВЕННО НА САЙТЕ ДАННОГО МАГАЗИНА,
УКАЗАВ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ, ФОРМУ ОПЛАТЫ И СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА!!!

МИНИМАЛЬНЫЙ СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА - 2 РАБОЧИХ ДНЯ!
НЕЗАВИСИМО ОТ СПОСОБА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА - САМОВЫВОЗ ИЛИ ДОСТАВКА!


Внимание!

1. Пункт самовывоза не является торговой площадкой, в пункте нет товаров, представленных на сайте! Отгрузка всех заказов происходит исключительно после их предварительного оформления! Как только Ваш заказ поступит в пункт Самовывоза - мы сразу же известим Вас об этом!

2. Пункт Самовывоза не отгружает заказы частично! В пункте самовывоза или при получении заказа с курьером нельзя оплатить и получить лишь часть заказа - заказы выдаются только целиком либо полностью аннулируются.

3. Время работы пункта самовывоза: понедельник - пятница: с 10:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходные. Для получения Вашего заказа Вам необходимо знать номер Вашего заказа.

4. Как только Ваш заказ поступит в пункт Самовывоза мы сразу же позвоним Вам и предложим приехать за Вашим заказом. Вам также придет сообщение по электронной почте, что Ваш заказ поступил в пункт Самовывоза. Просьба без уведомления не приезжать за Вашим заказом.


Доставка заказов магазина RBAZAKAZ.RU


Варианты доставки заказов:

- самовывоз (ст.м. Алма-Атинская или ст.м. Борисово) - бесплатно

- курьерская доставка в пределах МКАД - 350 руб.

- доставка за пределы МКАД (в т.ч. по Московской области) - 700 руб. - осуществляется исключительно по предварительной оплате заказа и доставки

- доставка крупногабаритного заказа (сумма размеров более 100 см или вес более 5 кг) - от 1.000 руб.

- доставка заказа от 30 кг и более (с помощью бригады грузчиков и специального автомобиля) - от 3.000 руб.

- доставка в регионы - по тарифам транспортной компании СДЭК - осуществляется исключительно по предварительной оплате заказа и доставки.


Время доставки:

Мы осуществляем доставку товаров 5 дней в неделю (понедельник-пятница).

Доставка по Москве, в пределах МКАД, осуществляется с 10:00 до 18:00, в течение 2 рабочих дней после оформления заказа.


Самовывоз

Вы можете получить предварительно оплаченный заказ в пункте выдачи заказов:

ст.м. «Алма-Атинская» или ст.м. «Борисово» - улица Братеевская, дом 27, корпус 1.

Время работы пункта выдачи товара с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00.


Стандартная доставка

Стандартная доставка осуществляется через день после получения Вашего заказа или в указанный Вами день доставки в «Комментариях к заказу». Если заказ требует дополнительной докомплектации по желанию Клиента, то срок доставки может быть увеличен на 2-3 дня. Скорость доставки зависит от количества заказов в данный момент на Вашем направлении. Заказы, имеющие специфический (не типичный, не массовый характер, например, «Московская область») адрес так же могут быть перенесены по согласованию с Вами на другой день. В день доставки наш менеджер обязательно позвонит Вам с 09:00 до 10:00 для согласования деталей Вашей доставки.

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки, аварии, поломки), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.

В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки (что бы курьер не выехал к Вам и не истратил бензин и свое рабочее время, которое мы обязаны будем ему оплатить). В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя (т.е. по двойному тарифу).

Внимание! В случае, если Вы заказываете доставку на работу, то Вам необходимо оставить 2 контактных телефона, т.к. курьер не может терять время на Ваши поиски, если Вы не доступны или заняты работой и не можете принять заказ!


Большая просьба

Указать номер кабинета/офиса при заказе доставки на рабочее место. Особенно это касается крупных офисных бизнес-центров или торговых павильонов. Постарайтесь не задерживать курьера разговорами или просьбами подождать, так как у вас "неотложное дело" (особенно это касается заказов на рабочее место). Вы обязаны ВНИМАТЕЛЬНО осмотреть товар на предмет СКОЛОВ, дефектов, работоспособности - все нужно распаковывать при курьере и ОСМАТРИВАТЬ (даже, если берете не себе, или в отсроченный подарок ребенку, "что бы он не видел" и т.п.). После осмотра заказа Вам необходимо поставить Вашу подпись на «Товарном чеке», который является основанием гарантии Вашего заказа.

Указывать в заказе или сообщать оператору, если Вам нужна доставка НЕ ПОЗДНЕЕ какой-либо даты или времени дня (например, из-за дня рождения ребенка, мероприятия, отъезда и т.п., что бы Вас "случайно" по тем или иным причинам (которых может быть множество) не подвинули в доставке на ДРУГОЙ день!!!

Если Вы сделали заказ вечером после 19.00, то мы обязательно Вам позвоним УТРОМ на следующий после заказа день, когда Ваш заказ попадет на загрузку!!! Не нужно ожидать звонка через 5 минут после заказа, но если Вам никто не звонил в течении всего рабочего дня, то:

- Этот день выходной или праздничный (т.е. не рабочий для сотрудников офиса магазина)

- Вы указали неверный номер Вашего телефона и до Вас не могут дозвониться

- Вам звонили, но Вы не могли взять трубку (не слышали звонка, сбои в связи и т.д.)

- Некоторых позиций в Вашем заказе нет в наличии и идет подбор альтернатив - если Вы готовы на альтернативы - напишите или позвоните

- Если Вам нужен товар срочно, а оператор с Вами не связался - звоните нам! Следите за Вашей почтой - часто мы пишем информацию на Ваш e-mail.


Мы не звоним по Вашему заказу в тот же день:

- Если Вы сделали заказ по телефону (так как уже поговорили!)

- Вечером после 18:00 (так как офис работает до 18:00)

- Если идет уточнение наличия, заказанного Вами товара, то время звонка сдвигается.

При высокой загрузке в сезон лучше не звонить, а написать письмо оператору по электронной почте – rbazakaz@yandex.ru и тогда Ваша проблема будет решена намного быстрее (звонок - это слова, которые при высокой загрузке могут забыться, а Ваше письмо - это уже зафиксированные обращение)!


Приятных Вам покупок!

Интернет-магазин www.rbazakaz.ru

Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим Российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07/02.1992. Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет-магазине, является ООО "Русбизнесальянс".