Условия доставки

Стоимость доставки — 700 руб. Если сумма заказа превышает 60000 руб, то доставка бесплатная.
Минимальная сумма заказа — 1 руб.

Варианты доставки заказов:

- самовывоз - г. Москва, ул. Братеевская, дом 27, корпус 1 - бесплатно

- курьерская доставка ТК Boxberry по Москве в пределах МКАД - 350 руб.

- курьерская доставка за пределы МКАД (Московская область) - 700 руб. (ТК Boxberry, предоплата 100%)

- курьерская доставка по России - от 700 руб. по тарифам ТК Boxberry (в зависимости от региона, веса и габаритов заказа; предоплата 100%)

- доставка крупногабаритного заказа (сумма размеров более 100 см или вес более 3 кг) - от 1.000 руб.

- доставка заказа от 30 кг и более (с помощью бригады грузчиков и специального автомобиля) - от 3.000 руб.

Внимание государственных и других организаций! 
Магазин не высылает коммерческих предложений, не отвечает на запросы и не участвует в тендерах! 
Все заказы принимаются без выходных круглосуточно через корзину сайта, в т.ч. по б/н расчету.
Все товары, представленные на сайте в наличии на складе магазина.
Стоимость за товар, указанная на сайте является конечной

Договор-оферта на оплату заказа

Внимание! Оплачивая Счет, выставленный ООО "Русбизнесальянс", Вы подтверждаете, что полностью и безоговорочно согласились с условиями Оферты и Договора, заключенного между ООО «Русбизнесальянс» и Вами на условиях Оферты.

Оферта на оказание услуг по поставке товара ООО «Русбизнесальянс»

Российская Федерация, город Москва

Дата размещения: 15 февраля 2020г.

Дата вступления в силу: 15 февраля 2020г.

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Русбизнесальянс» (далее — «Русбизнесальянс») заключить Договор на оказание Услуг «Русбизнесальянс» на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 6.2. и 6.4. Оферты;

Договор — возмездный договор между Заказчиком и ООО «Русбизнесальянс» на поставку товарно-материальных ценностей (далее - "товар"), который заключается посредством Акцепта Оферты;

Заказчик (Клиент) — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся Покупателем по заключенному Договору;

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является поставка товарно-материальных ценностей (далее - "товар") Заказчику на основании выставленного счета ООО «Русбизнесальянс».

3. Условия поставки

3.1. Обязательным условием поставки товарно-материальных ценностей является принятие и соблюдение Заказчиком, применение к отношениям сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте.

3.2. Если иное не предусмотрено Общими Условиями, ООО «Русбизнесальянс» приступает к выполнению условий Договора с момента совокупного выполнения Заказчиком следующих условий:

3.2.1. Заказчик предоставил документы (реквизиты предприятия), соответствующие требованиям Договора;

3.2.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты.

3.3. Заказчик самостоятельно осуществляет подготовку документов и предоставление их ООО «Русбизнесальянс».

3.4. В случае если Материалы предоставлены Заказчиком с нарушением правил и требований Договора (в т.ч. Общих Условий), ООО «Русбизнесальянс» вправе отказать в исполнении данного Договора.

3.5. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия ООО «Русбизнесальянс». Обязанность подтверждения наличия такого согласия возлагается на Заказчика.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ООО «Русбизнесальянс» обязуется:

4.1.1. Поставить Заказчику товар в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.

4.1.2. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным Офертой, возвратить Заказчику по его письменному требованию сумму предоплаты за вычетом стоимости фактически оказанных ООО «Русбизнесальянс» к моменту расторжения Договора. Возврат осуществляется в течение пяти рабочих дней с момента получения ООО «Русбизнесальянс» надлежаще оформленного письменного требования Заказчика и в необходимых случаях иных документов, идентифицирующих Заказчика.

4.2. ООО «Русбизнесальянс» имеет право:

4.2.1. Приостановить оказание Услуг и/или расторгнуть Договор(-ы) с Заказчиком в одностороннем порядке в случае, если Заказчик имеет задолженность по оплате Услуг ООО «Русбизнесальянс» (в частности нарушил срок оплаты Услуг, оказанных Заказчику по Договору, заключенному на условиях отсрочки платежа) как по договорам, заключенным на условиях настоящей Оферты, так и по другим договорам, заключенным между ООО «Русбизнесальянс» и Заказчиком.

4.2.2. Вносить изменения в Оферту, Общие Условия и иные документы, указанные в п. 3.1 Оферты, в установленном Офертой порядке.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Оплатить счет по данному Договору в установленные в Оферте (Договоре) сроки и порядке.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость товаров, поставленных Заказчику ООО «Русбизнесальянс» по Договору, определяется в соответствии с Данными сайта магазина на момент заключения данного Договора.

5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях в безналичном порядке.

5.3. Оплата настоящего Договора означает согласие Покупателя с условиями оплаты и поставки товара.

5.4. Настоящий Договор действителен в течение 3 (трех) банковских дней от даты его составления включительно.

5.5. При отсутствии оплаты в указанный срок настоящий Договор признается недействительным.

5.6. ООО «Русбизнесальянс» вправе не выполнять поставку товара до зачисления оплаты на расчетный счет.

5.7. Заказчик является резидентом РФ.

5.8. Заказчик не имеет перед ООО «Русбизнесальянс» задолженностей по оплате по какому-либо договору (-ам); Заказчик за предшествующие шесть месяцев не нарушал сроков оплаты.

5.9. Между Заказчиком и ООО «Русбизнесальянс» не заключен двухсторонний письменный Договор на поставку товара с условием последующей (полной или частичной) оплаты Услуг по факту их оказания, действующий на текущий момент.

5.10. Сторонами согласовано, что в отношении любых денежных обязательств Сторон по Договору законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами), предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются.

5.11. ООО «Русбизнесальянс» обязан доставить оплаченный товар и передать его Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента зачисления оплаты на расчетный счет.

5.12. Заказчик обязан принять оплаченный товар лично или через уполномоченного представителя. Передача товара осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность и/или доверенности оформленной в установленном порядке. Подписание Заказчиком или его уполномоченным представителем товарной накладной означает согласие Заказчика с комплектностью и надлежащим качеством товара.

5.13. Заказчик вправе отказаться от товара после передачи товара – в течение 7 (семи) дней и предоставить купленный товар по адресу пункта самовывоза данного магазина. Претензии к внешним дефектам, заявленные после передачи товара Заказчику, удовлетворению не подлежат. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

5.14. Оплатой Счета по данному Договору Заказчик подтверждает, что ему предоставлена полная информация о товаре и продавце товара, согласно требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г., ГК ТФ, а также уведомлен, что курьерская служба осуществляет курьерскую доставку и не является продавцом товара.

5.15. Причины, ведущие к снятию обязательств с Продавца по возврату товара: наличие механических повреждений, следов воздействия влаги, пыли и пр., приведшие к потере работоспособности устройства; нарушение правил эксплуатации, несанкционированное вскрытие устройства, подключение к не рекомендованным источникам питания; обнаружение стертой или нарушенной заводской маркировки.

5.16. Заказчик уведомлен о том, что реализация товаров между юридическими лицами регламентируется Гражданским Кодексом РФ, главы 27-30. При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Согласно ГК РФ возврат товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу не предусмотрен.

5.17. В случае отказа от получения товара Заказчиком от представителя транспортной компании либо превышения срока хранения заказа в пункте самовывоза более 3-х (трех) рабочих дней ООО «Русбизнесальянс» вправе не выполнять поставку товара, полностью аннулировать данный заказ без выплаты каких либо компенсаций Заказчику. Возврат денежных средств в данном случае Заказчику не осуществляется.

6. Акцепт оферты и заключение договора

6.1. Не признается надлежащим акцептом Оферты действия, предусмотренные п.6.2, 6.4 Оферты, осуществленные:

лицом, с которым ООО «Русбизнесальянс» ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Оферты, а также

лицом, дублирующим Заказчика (Клиента), с которым ООО «Русбизнесальянс» ранее был расторгнут Договор, в связи с нарушением им положений Оферты.

Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны ООО «Русбизнесальянс».

Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда ООО «Русбизнесальянс» осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта, осуществленного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего (фактическое начало оказания Услуг).

ООО «Русбизнесальянс» вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц.

6.2. Заказчик производит Акцепт Оферты путем предварительной оплаты по Счету, в отношении которых заключается Договор, в течение 3 (трех) дней с момента выставления Счета.

6.3. В случае если Заказчик произвел Акцепт Оферты в срок, превышающий указанный в Счете, ООО «Русбизнесальянс» имеет право, по своему усмотрению, принять такой Акцепт и приступить к оказанию Услуг, либо отказаться от принятия такого Акцепта, возвратив Заказчику сумму предоплаты.

6.4. В случае заключения Договора на условиях отсрочки платежа Заказчик производит акцепт Оферты путем совершения следующих действий:

выставлением Счета на поставку товара с Отсрочкой платежа.

Если по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента выставления Счета с Отсрочкой платежа, Заказчик не произвел оплату Счета ООО «Русбизнесальянс» вправе аннулировать Счет и соответствующий Договор прекращает свое действие.

7. Срок действия и изменение условий Оферты

7.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу» и действует до момента отзыва Оферты ООО «Русбизнесальянс».

7.2. ООО «Русбизнесальянс» оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты (включая документы, указанные в п. 3.1 Оферты) и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения ООО «Русбизнесальянс» изменений в Оферту (документы, указанные в п. 3.1 Оферты), такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты (документов, указанных в п. 3.1 Оферты), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8. Срок действия и изменение договора

8.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный согласно ст. 6 Оферты, создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

8.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком Счета на поставку товара, либо б) до момента расторжения Договора.

8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 3.1 Оферты) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и ООО «Русбизнесальянс» Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 3.1 Оферты).

8.4. В случае отзыва Оферты ООО «Русбизнесальянс» в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено ООО «Русбизнесальянс» при отзыве Оферты.

9. Расторжение договора

9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. по соглашению Сторон в любое время;

9.1.2. ООО «Русбизнесальянс» в случае нарушения Заказчиком условий Договора немедленно с письменным уведомлением Заказчика;

9.1.3. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством РФ.

9.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

9.3. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

10. Гарантии

10.1. В течение срока действия Договора ООО «Русбизнесальянс» предпримет все усилия для устранения каких-либо случаев брака товара.

10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, ООО «Русбизнесальянс» не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия конкретным целям Заказчика.

10.3. Производя Акцепт Оферты, Заказчик (или представитель Заказчика, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Заказчика) подтверждает и гарантирует ООО «Русбизнесальянс», что:

10.3.1. Заказчик (представитель Заказчика) указал достоверные данные, в том числе персональные данные Заказчика (представителя Заказчика).

10.3.2. Заказчик дает согласие на обработку ООО «Русбизнесальянс» персональных данных, указанных Заказчиком, в том числе на совершение ООО «Русбизнесальянс» действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, для целей заключения и исполнения Договора.

10.3.3. Заказчик (представитель Заказчика): а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.3.4. Заказчик (представитель Заказчика) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

11. Ответственность и ограничение ответственности

11.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.

11.2. ООО «Русбизнесальянс» ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: а) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ООО «Русбизнесальянс» предвидеть возможность таких убытков или нет; б) использование/невозможность использования Заказчиком и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения товаров и/или информации.

11.3. Совокупный размер ответственности ООО «Русбизнесальянс» по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости по данному Договору.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

11.5. Заказчик несет ответственность в полном объеме за соблюдение всех требований законодательства.

12. Прочие условия

12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Если споры между Заказчиком и ООО «Русбизнесальянс» в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в Арбитражном суде г. Москвы.

12.2. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности регистрационных данных (включая персональные данные), указанных Заказчиком при заключении Договора. В указанных документах подлежат указанию данные (в том числе персональные данные) и реквизиты, предоставленные Заказчиком.

12.3. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на сайте магазина, с адреса электронной почты магазина, в случае, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты магазина, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при регистрации на сайте магазина; 2) по факсу; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

12.3.1. Стороны согласовали, что Акты об оказанных услугах, счета и счета-фактуры могут направляться ООО «Русбизнесальянс» Заказчику в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться ООО «Русбизнесальянс» Заказчику в виде электронного документа в указанном выше порядке при условии предварительного уведомления об этом ООО «Русбизнесальянс» Заказчика любым из следующих способов: по электронной почте; факсом; курьером; почтой; посредством отправки ООО «Русбизнесальянс» Заказчику электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011.

Настоящим Стороны подтверждают и гарантируют, что для целей обмена электронными документами в указанных выше случаях может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись и гарантируют соблюдение ими при участии в электронном документообороте всех требований Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011 и иного применимого законодательства.

Отправка ООО «Русбизнесальянс» Актов об оказанных услугах, счетов и счетов-фактур указанным выше способом осуществляется только при выполнении Заказчиком следующих условий:

Заказчик является абонентом оператора электронного документооборота;

Заказчик подписал с ООО «Русбизнесальянс» соглашение об электронном документообороте, воспользовавшись для указанных целей своим личным кабинетом в системе оператора электронного документооборота.

ООО «Русбизнесальянс» и Заказчик признают, что в электронном документе наименование стороны «Продавец» равнозначно наименованию ООО «Русбизнесальянс» или «Исполнитель», а наименование «Покупатель» равнозначно наименованию «Заказчик».

12.4. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.

12.5. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и ООО «Русбизнесальянс» вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.

13. Реквизиты ООО «Русбизнесальянс»

Наименование: ООО «Русбизнесальянс»

Адрес места нахождения: РФ, 115612, г. Москва, ул. Братеевская, д. 27, корп. 1

Адрес для уведомлений: РФ, 115612, г. Москва, ул. Братеевская, д. 27, корп. 1

тел.: +7 (499) 218-01-83

Банковские реквизиты:

ПАО Сбербанк

ООО "Русбизнесальянс" ИНН 7724287897 КПП 772401001

р/с 40702810338000137370

к/с 30101810400000000225

БИК 044525225

Внимание!

1. Пункт самовывоза не является торговой площадкой, в пункте нет товаров, представленных на сайте! Отгрузка всех заказов происходит исключительно после их предварительного оформления! Как только Ваш заказ поступит в пункт Самовывоза - мы сразу же известим Вас об этом!

2. Пункт Самовывоза не отгружает заказы частично! В пункте самовывоза или при получении заказа с курьером нельзя оплатить и получить лишь часть заказа - заказы выдаются только целиком либо полностью аннулируются.

3. Время работы пункта самовывоза: понедельник - пятница: с 10:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходные. Для получения Вашего заказа Вам необходимо знать номер Вашего заказа.

4. Как только Ваш заказ поступит в пункт Самовывоза мы сразу же позвоним Вам и предложим приехать за Вашим заказом. Вам также придет сообщение по электронной почте, что Ваш заказ поступил в пункт Самовывоза. Просьба без уведомления не приезжать за Вашим заказом.

Доставка заказов магазина RBAZAKAZ.RU

Варианты доставки заказов:

- самовывоз (ст.м. Алма-Атинская или ст.м. Борисово) - бесплатно

- курьерская доставка в пределах МКАД - 350 руб.

- доставка за пределы МКАД (в т.ч. по Московской области) - 700 руб. - осуществляется исключительно по предварительной оплате заказа и доставки

- доставка крупногабаритного заказа (сумма размеров более 100 см или вес более 5 кг) - от 1.000 руб.

- доставка заказа от 30 кг и более (с помощью бригады грузчиков и специального автомобиля) - от 3.000 руб.

- доставка в регионы - по тарифам транспортной компании СДЭК - осуществляется исключительно по предварительной оплате заказа и доставки.

Время доставки:

Мы осуществляем доставку товаров 5 дней в неделю (понедельник-пятница).

Доставка по Москве, в пределах МКАД, осуществляется с 10:00 до 18:00, в течение 2 рабочих дней после оформления заказа.

Самовывоз

Вы можете получить предварительно оплаченный заказ в пункте выдачи заказов:

ст.м. «Алма-Атинская» или ст.м. «Борисово» - улица Братеевская, дом 27, корпус 1.

Время работы пункта выдачи товара с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00.

Стандартная доставка

Стандартная доставка осуществляется через день после получения Вашего заказа или в указанный Вами день доставки в «Комментариях к заказу». Если заказ требует дополнительной докомплектации по желанию Клиента, то срок доставки может быть увеличен на 2-3 дня. Скорость доставки зависит от количества заказов в данный момент на Вашем направлении. Заказы, имеющие специфический (не типичный, не массовый характер, например, «Московская область») адрес так же могут быть перенесены по согласованию с Вами на другой день. В день доставки наш менеджер обязательно позвонит Вам с 09:00 до 10:00 для согласования деталей Вашей доставки.

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки, аварии, поломки), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.

В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки (что бы курьер не выехал к Вам и не истратил бензин и свое рабочее время, которое мы обязаны будем ему оплатить). В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя (т.е. по двойному тарифу).

Внимание! В случае, если Вы заказываете доставку на работу, то Вам необходимо оставить 2 контактных телефона, т.к. курьер не может терять время на Ваши поиски, если Вы не доступны или заняты работой и не можете принять заказ!

Большая просьба

Указать номер кабинета/офиса при заказе доставки на рабочее место. Особенно это касается крупных офисных бизнес-центров или торговых павильонов. Постарайтесь не задерживать курьера разговорами или просьбами подождать, так как у вас "неотложное дело" (особенно это касается заказов на рабочее место). Вы обязаны ВНИМАТЕЛЬНО осмотреть товар на предмет СКОЛОВ, дефектов, работоспособности - все нужно распаковывать при курьере и ОСМАТРИВАТЬ (даже, если берете не себе, или в отсроченный подарок ребенку, "что бы он не видел" и т.п.). После осмотра заказа Вам необходимо поставить Вашу подпись на «Товарном чеке», который является основанием гарантии Вашего заказа.

Указывать в заказе или сообщать оператору, если Вам нужна доставка НЕ ПОЗДНЕЕ какой-либо даты или времени дня (например, из-за дня рождения ребенка, мероприятия, отъезда и т.п., что бы Вас "случайно" по тем или иным причинам (которых может быть множество) не подвинули в доставке на ДРУГОЙ день!!!

Если Вы сделали заказ вечером после 19.00, то мы обязательно Вам позвоним УТРОМ на следующий после заказа день, когда Ваш заказ попадет на загрузку!!! Не нужно ожидать звонка через 5 минут после заказа, но если Вам никто не звонил в течении всего рабочего дня, то:

- Этот день выходной или праздничный (т.е. не рабочий для сотрудников офиса магазина)

- Вы указали неверный номер Вашего телефона и до Вас не могут дозвониться

- Вам звонили, но Вы не могли взять трубку (не слышали звонка, сбои в связи и т.д.)

- Некоторых позиций в Вашем заказе нет в наличии и идет подбор альтернатив - если Вы готовы на альтернативы - напишите или позвоните

- Если Вам нужен товар срочно, а оператор с Вами не связался - звоните нам! Следите за Вашей почтой - часто мы пишем информацию на Ваш e-mail.

Мы не звоним по Вашему заказу в тот же день:

- Если Вы сделали заказ по телефону (так как уже поговорили!)

- Вечером после 18:00 (так как офис работает до 18:00)

- Если идет уточнение наличия, заказанного Вами товара, то время звонка сдвигается.

При высокой загрузке в сезон лучше не звонить, а написать письмо оператору по электронной почте – rbazakaz@yandex.ru и тогда Ваша проблема будет решена намного быстрее (звонок - это слова, которые при высокой загрузке могут забыться, а Ваше письмо - это уже зафиксированные обращение)!

Приятных Вам покупок!

Интернет-магазин www.rbazakaz.ru

Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим Российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07/02.1992. Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет-магазине, является ООО "Русбизнесальянс".